Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно или нет?

В эти дни проходит Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности 2020.

Участникам нужно ответить на 30 вопросов за 60 минут. После прохождения зачёта можно получить именной сертификат.

Один из вопросов звучит так.

Укажите, верно ли утверждение: принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.

Варианты ответов:

  • Да
  • Нет

Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный независим от органов власти, организаций и должностных лиц.

Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд.

Принятие и рассмотрение обращений финансовым уполномоченным осуществляются бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации.

Правильный ответ: Да.

от SitesReady

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *