С 9 по 24 апреля 2021 года пройдет официальное открытие образовательной акции «Цифровой диктант – 2021». Подобное мероприятие всероссийского масштаба – уже привычное ежегодное событие для отечественной публики, и кроме того – отличный шанс проверить себя на знание современных информационных технологий и определить степень своей цифровой грамотности. Принять участие в акции можно с первого же дня проведения диктанта, для этого необходимо пройти регистрацию на сайте www.digitaldictantion.ru. По итогам Цифрового диктанта, каждый участник получит сертификат, а призерам достанутся ценные призы и памятные грамоты.

Цифровой Диктант состоит из тестирований, разработанных с учетом разных возрастных категорий: для детей (7-13 лет), подростков (14-17 лет), взрослых (18-59 лет) и людей старшего возраста (60 лет и старше). Ответы к вопросам диктанта доступны ниже.

Предлагаем вашему вниманию ответы на вопросы Цифрового диктанта за апрель 2021 для возраста 60+ лет.

Вопросы и ответы на Цифровой диктант 2021 для возраста 60+ лет

1 Вы активный человек, постоянно находитесь в движении, привыкли к деятельному образу жизни. При этом вы проходите курс лечения, принимаете лекарства. Родные переживают, что при таком ритме жизни, вам внезапно может стать плохо, и находящиеся рядом люди не будут знать, какое лекарство вам необходимо или какую медицинскую помощь оказать. Что можно сделать, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и ваши родные не беспокоились?

• В настройках мобильного телефона для экстренных вызовов указать контакты родственника, вызов которого будет осуществляться незамедлительно даже при заблокированном телефоне
• Сохранить всю необходимую информацию в заметках, и разместить заметки на главном экране телефона с пометкой «Важно»
• Не использовать ПИН-код в телефоне, чтобы всегда можно было быстро позвонить
• В настройках быстрого вызова сохранить контакты родственников

2 Вы получаете много звонков с незнакомых номеров, зачастую это предложение услуг (медицинские, юридические, строительные и др.), иногда даже могут позвонить злоумышленники, чтобы узнать у вас персональные данные или данные банковской карты. Такие звонки отнимают много времени и часто отвлекают от текущих дел. Как поступить наиболее эффективно?

• Не поднимать трубку с незнакомых номеров
• Использовать специальные приложения от надежных компаний, которые позволяют идентифицировать незнакомые номера
• Блокировать такие номера
• У меня смартфон последнего поколения, в котором есть встроенная функция для запрета таких звонков

3 Вы летите к родственнику в другой город, в самолете вспомнили, что забыли зарядку к телефону дома. В телефоне осталось меньше половины заряда батареи. Что необходимо сделать, чтобы сохранить заряд батареи как можно дольше?

• Заблокирую телефон и уберу его в сумку
• Выключу часть приложений в телефоне
• Полностью отключу телефон на время полёта
• Переведу телефон в авиарежим и заблокирую телефон

4 Вы часто пользуетесь мобильным приложением для вызова такси. Вечером ваш телефон автоматически загрузил обновления и перезагрузился. На следующий день вам понадобилось вызвать такси, но приложение начало работать некорректно — после открытия оно стало моментально закрываться. Что нужно сделать в данной ситуации?

• В настройках телефона надо сбросить все настройки
• Удалить приложение и установить заново
• Попробовать очистить память в телефоне
• В настройках телефона надо сбросить настройки сети

5 Вы храните в телефоне фотографии-копии всех документов, которые могут потребоваться вам повторно в любой момент. За несколько лет у вас собралась большая коллекция фотографий документов в галерее телефона. Но со временем у телефона начали происходить сбои. Вы боитесь потерять эти фотографии. Что нужно сделать в первую очередь, чтобы их сохранить?

• Новые фотографии не сохранять на телефон, а отправлять себе на электронную почту
• Понизить качество сохраняемых фотографий в телефоне
• Установить новый аккумулятор в телефоне
• Подключить резервное копирование в облачное хранилище

6 Вы проходите обследование, и вам необходим осмотр у разных специалистов. Результаты должны быть готовы к определенному времени приёма у вашего лечащего врача. В справочной сказали, что все специалисты принимают в разных районных медучреждениях и нужно заранее записаться. Как быстрее и эффективнее всего записаться к этим специалистам в разных поликлиниках?

• В приложении региональных госуслуг в разделе услуги выбрать раздел «Запись к врачу», последовательно выбрать в нем специалистов, медучреждения, дату осмотра и записаться на приём
• Найти в интернете адреса медучреждений и поехать записаться через справочное окно
• На сайтах медучреждений найти контактные телефоны и попробовать записаться на приём к специалистам по телефонам
• Обратиться в службу социальной помощи для оформления записи приёма к специалистам

7 Вы хотите постоянно быть в курсе последних новостей. Для себя вы выбрали ряд изданий, которым доверяете. При этом у вас не так много времени, чтобы следить за ними. Что нужно сделать, чтобы уведомления об актуальных новостях поступали автоматически?

• Добавить сайты изданий в браузер в раздел «Избранное» и подгружать новости вручную при открытии ссылки
• Установить мобильные приложения изданий и без дополнительной настройки уведомлений периодически их проверять
• Подписаться на канал издания в мессенджере и оперативно получать новостную информацию
• Получать автоматически новости можно только в разделе «Новости» поисковых систем

8 В социальной сети одного из интернет-магазинов вы присмотрели интересующий вас товар. Вы захотели узнать наличие подходящего размера, сроков доставки и возможности оплаты при получении. Вы пользуетесь мобильной версией, и на странице в соцсети не указан телефон магазина. Что нужно сделать, чтобы с наибольшей вероятностью узнать интересующую вас информацию?

• Написать в службу поддержки социальной сети, чтобы мне помогли связаться с продавцом
• Написать в «личные сообщения» и менеджеры оперативно ответят на интересующие меня вопросы
• Написать одному из подписчиков интернет-магазина с просьбой уточнить, как можно связаться с продавцом
• Связаться с продавцом не получится

9 Вы решили собраться с друзьями на природе. Для этого вы распределили обязанности — кто какие вещи с собой берёт и какие продукты покупает. Как с помощью мессенджера упростить обсуждение подготовки к походу?

• Организовать отдельную беседу в мессенджере с каждым участником похода
• Нескольким участникам похода через мессенджер дать поручения, чтобы каждый из них согласовал детали похода с двумя-тремя участвующими из списка
• Сделать массовую рассылку в мессенджере
• Создать в мессенджере группу и включить в неё всех участников похода для совместного обсуждения подготовки к нему

10 Вы хотите отправить по электронной почте пригласительные на свой юбилей вашим друзьям и родственникам. Как одновременно разослать всем пригласительные, чтобы получатели не видели общий список рассылки?

• Каждому получателю отправить отдельное письмо с приглашением, поскольку отсутствует возможность одновременной рассылки
• В поле скрытая копия при отправке первого пригласительного указать все электронные адреса друзей и родственников
• В поле адрес получателя указать все электронные адреса друзей и родственников
• Отправить письмо одному из приглашенных, зайти в исходящие письма и переслать отправленное письмо всем друзьям и родственникам

11 Вы решили систематизировать семейный бюджет и вести учёт еженедельных расходов. В конце года вы хотите изучить все статьи расходов и определить наиболее существенные из них. Каким программным средством эффективнее всего воспользоваться для решения такой задачи?

• Табличный редактор
• Текстовый редактор
• Графический редактор
• Мультимедийный редактор

12 В одном из магазинов вам понравился специализированный рюкзак для ноутбука, у которого влагоотталкивающая ткань, усиленные вставки для защиты, удобная система креплений. Вы сделали фотографию рюкзака и решили найти его в интернете, но не запомнили фирму производителя. Какую форму выдачи результата в поисковой системе лучше использовать, чтобы быстрее найти похожую модель?

• Указать, чтобы отображался общий результат поиска
• Указать, чтобы результат поиска отображался в картинках
• Указать, чтобы результат поиска отображался в формате видео
• Указать, чтобы результат поиска отображался в виде новостей

13 Вы хотите, чтобы ваши публикации на странице в социальной сети видели только ваши родные и близкие. Что для этого необходимо сделать?

• Удалить из подписчиков все незнакомые аккаунты
• Нужно сделать аккаунт в соцсети закрытым
• Нужно сделать ваш аккаунт в соцсети закрытым и в друзьях оставить только аккаунты родных и близких
• Отправить личные сообщения неизвестным аккаунтам с просьбой отписаться от ваших публикаций

14 Ваш друг живет в другом городе. Как правило, вы созваниваетесь с ним через мессенджер. Но временами связь становится плохой, речь не различима или запаздывает. В чем может быть причина и что можно сделать в такой ситуации?

• Серверы мессенджера перегружены. Можно либо подождать, когда нагрузка спадёт, и перезвонить, либо попробовать сделать звонок через другой мессенджер
• В телефоне неполадки с динамиком. Можно воспользоваться наушниками
• В телефоне переполнена память. Можно попробовать освободить память, удалив ненужные приложения
• В телефоне понизился заряд батареи. Необходимо подключить питание заряда от розетки

15 В интернете проводят большое количество опросов. Многие из них могут быть полезными, но на один из перечисленных точно не стоит реагировать. Какой?

• Интернет-магазин отреагировал на ваш отзыв и хочет улучшить свою работу
• Управляющая компания пытается узнать, где лучше поставить детскую площадку
• Организация со знакомым вам названием предлагает заплатить 5000 рублей за ваше мнение по одному-двум актуальным для вас вопросам
• Одно из изданий спрашивает, о чем вам было бы интереснее читать в рассылках

16 Вам на электронную почту пришло письмо о том, что вам полагается субсидия на оплату ЖКУ. Для оформления субсидии и перерасчета последующих платежей понадобится паспорт, справка о доходах и подтверждение оплаты пошлины за формирование выписки в размере 214 рублей (оплатить можно по ссылке). Что будете делать?

• Ничего не буду оплачивать, зайду на сайт «Госуслуги» и проверю, действительно ли мне полагается субсидия
• Спрошу у знакомых, не приходило ли им подобное сообщение – если это массовая рассылка, то все в порядке, можно оплатить
• Мне не хватает средств на оплату ЖКУ, оплачу и буду ждать дальнейших указаний
• Сомневаюсь, что это правда, но можно заплатить – в крайнем случае потеряю всего 214 рублей

17 Вы хотели оплатить покупку через интернет и обнаружили, что срок действия вашей карты истёк. Как можно быстрее всего заказать перевыпуск карты и получить деньги с истёкшей карты, пока не изготовили новую?

• Позвонить в колл-центр: оставить заявку на перевыпуск карты и попросить перевести деньги на карту другого банка
• В мобильном приложении банка надо оставить заявку на перевыпуск карты. В нем же можно перевести деньги со счёта на другую карту
• Обратиться в один из ближайших филиалов банка
• Можно оставить заявку на перевыпуск карты в личном кабинете на сайте банка. Деньги снять не получится, пока новая карта не будет изготовлена

18 Вы с подругой и ее трехлетней внучкой собираетесь поехать на такси на детское новогоднее представление. Что нужно сделать, чтобы в заказанном такси было детское кресло?

• Заказать такси бизнес-класса
• Заказать такси категории комфорт плюс
• Заказать такси категории минивэн
• В разделе «Дополнительно» указать, что потребуется детское кресло (возраст 3-7 лет)

19 Вы самостоятельно занимаетесь ремонтом своего дачного дома. Вам нужно купить стройматериалы. В мобильном приложении одного из магазинов вы нашли все необходимое, но хотите сначала посмотреть некоторые товары своими глазами и только потом сделать заказ. Как сохранить картинки с необходимыми товарами в вашем смартфоне, чтобы показать их продавцу-консультанту, а тот смог сориентировать вас в магазине?

• Сохранить запрос, который нужно повторить в поисковой системе, чтобы найти деталь
• Сохранить название сайта, где была найдена картинка детали
• Сделать снимки экрана (screenshot), которые сохранят фотографии экрана телефона в галерею
• В свойствах картинки скопировать и сохранить адрес картинки

20 Вы боитесь, что можете потерять свою банковскую карту или у вас ее украдут и спишут все денежные средства. Что можно сделать, чтобы обезопасить себя от такой угрозы?

• Необходимо хранить карту в отдельной секции вашего кошелька
• Не носить банковскую карту с собой и настроить в телефоне систему бесконтактных платежей
• Удалить с оборотной стороны карты CVV-код
• Хранить на карте не больше 5000 рублей

21 Ваш родственник собирается поехать в велотур. Как сделать так, чтобы вы могли в любой момент знать, где он находится?

• Подарить GPS-метку, по которой можно посмотреть местонахождение на карте
• Подарить спортивный GPS-навигатор для велосипедистов, по которому удаленно можно посмотреть местонахождение на карте
• Включить на телефоне сервис отслеживания геолокации, по которым можно посмотреть на карте местонахождение человека
• Все варианты подходят

22 Вы воспользовались поиском, чтобы найти адрес известного российского интернет-магазина бытовой техники. Увидев в поисковой выдаче название этого магазина, кликаете по нему и переходите на сайт. Просмотрев несколько разделов сайта, вы поняли, что его дизайн отличается от того, который вы видели раньше. Еще цены стали на порядок ниже, а доменное имя сайта, зарегистрированное в .RU или .РФ, содержит дополнительные/лишние символы. Вы предположили, что этот ресурс может быть фишинговым. Куда обратиться, чтобы этот ресурс проверили на «зловредность»?

• К регистратору этого доменного имени. Узнать регистратора можно с помощью Сервиса регистрационных данных (WHOIS)
• К владельцу этого доменного имени – через форму обратной связи в Сервисе регистрационных данных (WHOIS)
• К хостинг-провайдеру этого сайта. Провайдер может отключить доступ к сайту на время проверки
• В одну из организаций, уполномоченных Координационным центром доменов .RU/.РФ на определение нарушений в интернете с использованием доменных имен в .RU или .РФ

23 Можно ли хранить персональные данные в интернете, например, сканы важных документов – паспорта, СНИЛС, ИНН и других?

• Можно, но только при помощи специальных решений, которые надежно защищают мои данные от доступа посторонних
• Да, можно хранить в общедоступных местах и при необходимости отправлять ссылку с доступом, когда потребуется
• Не стоит переводить свои документы в цифровой вид
• Можно размещать в социальных сетях, если кому-то будет необходимо, то просто сохранят эти данные себе

24 Какое правило по отношению к своим данным нужно соблюдать всегда?

• Мои данные принадлежат мне, и я самостоятельно распоряжаюсь, кому их предоставлять, а кому нет. Стараюсь как можно меньше оставлять информацию о себе в интернете
• Сейчас все открыто и ничего страшного не произойдет, если кто-то узнает мои персональные данные (данные паспорта или банковской карты)
• Можно сообщать и отправлять свои документы только своим друзьям и тем, кого знаю лично
• Номер телефона, оставленный на сайте, или домашний адрес, в открытом доступе, ничего не значат, это безопасно. Остальные данные, конечно, не нужно публиковать

25 Все сервисы в интернете требуют для авторизации пароль. Как его выбираете вы?

• У меня один и тот же сложный пароль, на всех ресурсах его устанавливаю
• Мой пароль – номер телефона, его я точно не забуду
• Сложный и уникальный для каждого сервиса
• Кличка домашнего животного и дата рождения

26 Вам нужно установить приложение на телефон, как сделать это наиболее безопасно?

• Установить приложение из официального магазина приложений для вашего смартфона
• Попросить знакомых установить приложение, сообщив им пароль от своего аккаунта
• Поискать в интернете через поисковик, скачать архив и установить его содержимое
• Если это приложение связано с финансами, то скачаю его из официального магазина приложений. А если нет, то скачаю из любого другого источника

27 Ваш компьютер стал очень часто перегреваться и работать значительно медленнее, чем раньше. Скорее всего он заражен вирусом. Какое из перечисленных действий точно не могло стать причиной заражения?

• Скачивание программ из интернета
• Открытие писем и вложений от неизвестных адресатов
• Получение текстовых сообщений в социальных сетях
• Передача данных родственником на его флешке или другом съемном носителе

28 В социальной сети в комментариях к одной из понравившихся вам записей вы начали общение с интересным и незнакомым вам собеседником. У вас нашлось много общих тем для разговора, и вы перешли на личное общение. Что из перечисленного может указать на то, что этому человеку не стоит доверять сразу?

• Малое количество друзей и подписчиков
• Отсутствие аватара (основной фотографии)
• Минимальная заполненность личной информации
• Все вышеперечисленное

29 Кибербуллинг – это травля, которая происходит в цифровом мире. Если вы столкнулись с агрессией или нелицеприятными комментариями, то вам необходимо:

• Не отвечать на комментарии обидчиков, заблокировать их и добавить в черный список. Постараться отвлечься
• Попросить друзей или родных ответить на комментарии за меня
• Ответить на все комментарии самостоятельно, ведь вам точно есть что им сказать
• Не обращать внимание, ведь это угроза, которая находится только в цифровом мире и, следовательно, у нее нет проявлений в реальном мире

30 Вы недавно отмечали день рождения. На празднике был фотограф, который сделал около 500 снимков. Для того чтобы отправить вам фотографии, он выложил папку с ними в облачное хранилище. Вы беспокоитесь о конфиденциальности этих фотографий и хотите, чтобы доступ к ним был только у вас и фотографа. Как реализовать это наиболее безопасно?

• Фотограф должен открыть доступ к папке для всех пользователей интернета, у которых есть ссылка, и отправить эту ссылку только вам
• Фотограф должен открыть доступ к папке по вашему номеру телефона и тогда вам придет сообщение с кодом доступа
• Фотограф должен открыть доступ к папке для вашего адреса электронной почты
• Фотограф должен закрыть доступ к папке для всех пользователей интернета и отправить вам ссылку через мессенджер

31 В ленте социальной сети вы увидели объявление: «Пенсионный Фонд России задолжал каждому россиянину от 47 832 до 167 340 тысяч рублей – забери свои деньги!» По ссылке вам предлагается узнать, полагается ли вам начисление средств от Пенсионного Фонда России. Для этого нужно отправить онлайн-запрос, оставив только свой е-mail, ФИО и дату рождения. Ответ придет в виде квитанции. Нужно оплатить пошлину за формирование квитанции в размере 16 рублей. Ваши действия?

• Конечно, я хочу получить выплату, хотя я сомневаюсь в достоверности предложения, но 16 рублей не большие деньги и можно рискнуть
• Я позвоню в Пенсионный Фонд по номеру телефона, который указан на официальном сайте, и уточню информацию о компенсации
• Я еще не на пенсии, поэтому оформлю выплату на своего родственника пенсионера
• Передавать свои ФИО и дату рождения не опасно, а оплата в любом случае безопасная. Оформлю выплату

32 Вам на электронную почту пришло письмо от gosuslugi о том, что вам, как пенсионеру, полагается социальный налоговый вычет за лечение или покупку лекарств. Максимальная сумма, с которой можно получить вычет, составит от 12 до 42 тысяч рублей. В специальной форме, представленной прямо в письме, вам необходимо оставить данные о сумме, на которую были куплены лекарства или произведено лечение. Также обязательно указать ФИО, данные своего ИНН и СНИЛС и платежные реквизиты для получения вычета. Как вы поступите?

• В этом году действительно пришлось много потратить на лекарства, едва хватает пенсии. Оставлю свои данные
• Оставлю только ИНН, вдруг этого достаточно
• Оставлю только данные СНИЛС, это же не банковская карта, не страшно
• Ничего никому не скажу, знаю я такие «вычеты»

33 Вы решили заказать лекарства на проверенном сайте. За предоплату там всегда полагается скидка. Вы хотите сэкономить и готовы оплатить заказ сразу. Проблема в том, что вы помните название аптеки, а адрес ее сайта – нет. Поэтому вы вводите название аптеки в поисковой строке, сразу находите сайт и узнаете его по внешнему виду. В адресе сайта вместо буквы «О» везде стоит цифра «0». Было ли так раньше, вы не помните. Будете совершать покупку?

• Да, все в порядке, наверное, технический сбой
• Лучше доеду до аптеки и куплю лекарства на месте (без скидки)
• Да, скорее всего просто аптека так обновила свое название
• Попрошу родственников заказать мне лекарства на этом сайте

34 По всей видимости, ваш аккаунт взломали: вы видите сообщения, которые вы не отправляли, и запись в комментариях от вашего имени, которую вы не оставляли. Ваши действия:

• Ничего не буду предпринимать, ведь это точно не я публиковал
• Сменю пароли везде, где возможно, настрою многофакторную авторизацию и напишу у себя в социальной сети друзьям, о произошедшем с просьбой не реагировать на эти сообщения
• Заведу новый аккаунт, этот уже не вернешь
• Изменю пароль только от этой социальной сети

35 Вы хотите оформить дисконтную карту в любимом магазине. Для этого нужно указать в качестве анкетных данных электронный адрес. Какой вариант укажете?

• У меня только один ящик электронной почты, я везде его указываю
• У меня есть специальный адрес электронной почты, как раз для таких случаев
• Укажу несуществующий адрес электронной почты
• Укажу электронный адрес кого-то из своих родственников

36 Наличие чего необходимо проверить на сайте онлайн-магазина перед тем, как совершить в нем покупку?

• Условий обмена и возврата товара
• Актуальных контактных данных
• Реквизитов юридического лица
• Всего вышеперечисленного

37 Вам поступает звонок по телефону, звонящий представляется сотрудником Следственного комитета РФ. К вам обращаются по фамилии, имени и отчеству, называют город вашего проживания (все данные верны). Сообщают, что у Следственного комитета РФ возникли вопросы по поводу незаконного движения средств по вашей банковской карте на сумму в 12 миллионов рублей. Это уголовная ответственность, может быть возбуждено уголовное дело по ст. 194, 198-199.2 УК РФ. Необходимо убедиться, что эту операцию совершили мошенники, а не вы, необходимо сообщить код, который будет выслан вам на телефон, так вы верифицируете владение этим телефоном, а не мошенник. Тогда собеседник сможет аннулировать операцию. Ваши действия?

• Я очень не хочу получить наказание за незаконные денежные операции. Конечно, я сообщу, я хочу себя защитить
• Если звонит Следственный комитет – дело точно серьезное. Сделаю все, что они просят, но потом обязательно перезвоню в банк
• Жутковато, конечно, но усилием воли положу трубку. А потом позвоню в банк и Следственный комитет самостоятельно
• У меня таких денег нет, это точно мошенники пытаются отмывать через меня деньги. Конечно, я выполню требования Следственного комитета РФ

38 Вам пришло СМС следующего содержания: «Прошу меня извинить, но я только что случайно положил деньги на ваш номер телефона, перепутав несколько цифр. Не могли бы вы вернуть мне эти 300 рублей на номер +79001112233. Заранее спасибо». Ваши дальнейшие действия:

• Переведу деньги сразу на номер, который указан в сообщении
• Не буду ничего предпринимать, для таких случаев есть механизмы возврата денег на стороне банка и оператора связи
• Проверю, приходило ли мне сообщение о поступлении средств с какого-либо номера. И если да, то переведу деньги
• Переведу, но только часть суммы, которую у меня просят вернуть

39 На ваш телефон поступил звонок с короткого номера банка. Собеседник обратился к вам по имени и сообщил, что служба безопасности банка зафиксировала массированную атаку хакеров на счета клиентов, в том числе ваш. «В целях безопасности мы не можем запрашивать ваши личные данные по телефону. Пожалуйста, дойдите до ближайшего банкомата, снимите все средства и положите их на специальный сберегательный счет, защищенный от мошенников двойным шифрованием. Номер счета придет вам по СМС – переведите деньги и в целях безопасности сразу удалите СМС». Что будете делать?

• Это мошенники, я проигнорирую их просьбу
• Дойду до банкомата и выполню инструкции – у моего банка есть такая опция для защиты клиентов
• Для совершения такой операции я запишу данные сотрудника и номер телефона, с которого звонили, и только после переведу деньги
• Не понимаю, зачем мне идти в банкомат, у меня есть мобильное приложение, я сделаю перевод средств через него

40 Тема искусственного интеллекта сейчас широко обсуждается. А вы понимаете, что такое искусственный интеллект? Какое определение, на ваш взгляд, точнее отражает суть термина?

• Робот, который работает на конвейере
• Система, которая автоматически решает домашние задания по математике
• Программа, которая имитирует мышление человека
• Объединение компьютеров, которые хранят большие объемы данных